为进一步贯彻落实国家卫健委、国家中医药管理局《关于开展改善就医感受提升患者体验主题活动的通知》要求，不断改善患者住院过程就医感受，深化护理服务内涵，全面提升护理服务能力。哈尔滨市第二医院护理部组织开展“一科一品一特色”系列主题活动。医院各科室以患者需求为导向，结合科室专科护理特色，将人文护理融入其中，将品牌意识及策略导入护理服务。通过制定个性化的护理方案，进一步提升护理质量，提高患者就医体验。

内分泌代谢病科病房 让住院变得更简单

哈尔滨市第二医院内分泌代谢病科病房，为患者准备了院前宣教单和二维码视频宣教。清晰有条理的院前宣教单为患者梳理住院流程，不再为入院流程烦恼。内分泌代谢病科护理人员还将糖尿病患者需掌握的胰岛素笔使用及注射方法、糖尿病患者饮食与健康运动等科普宣教制作成短视频或文字，将二维码张贴在病房内，方便患者随时随地学习有关糖尿病相关知识，提高患者健康意识。

消化内科病房 “轻松无忧胃肠镜”

哈尔滨市第二医院消化内科以“轻松无忧胃肠镜”为主题，根据科室专科特色，为广大患者们一对一的宣教服药方法，科室为患者准备了溶药用的大量杯，担心老年人看不清刻度，科室护理人员在量杯外侧贴上了醒目的标识刻度。为了让患者更好的判断自己的肠道清洁情况，科室护理人员在病房内粘贴肠道准备合格与否对比图，让患者更加直观知晓肠道清理状态。自2023年9月消化内科开展“轻松无忧胃肠镜”以来，共为450余人进行宣教，消化内科病房的护理人员们让患者在病房内体验到了“轻松无忧胃肠镜”的便捷之处。

职业病科病房 强肺功 促健康

职业病科在2023年以“呼吸操”为主题开展了“一科一品一特色”系列主题活动。每周四职业病科病房的医护人员们带领患者一起练习呼吸操，通过呼吸操锻炼，很好的改善了患者肺部通气，并且有效提高患者异常呼吸功能转变为正常的呼吸功能。自“呼吸操”开展以来，共计开展活动30余次，指导患者120余人。患者通过在科室学到的动作自己坚持锻炼，肺通气功能得到了很大改善，受到了患者及家属的一致好评。

肾内科、血液透析室 “齐保肾 同护心”

“一科一品一特色”系列主题活动中，肾内科、血液透析室以“齐保肾 同护心，透亮生命‘析’心宣教”为主题，根据患者透析中容易出现肌肉痉挛、恶心、呕吐、头痛疾病特点，为患者采取中医适宜技术辅助治疗。通过适当的疼痛管理，缓解患者不适症状和副作用的控制，以提升患者在治疗期间的舒适感和生活质量。自活动开展以来，有30位患者参与其中并取得了良好的效果。

图左：肌肉痉挛  图中：恶心、呕吐  图右：头痛

中医适宜技术辅助治疗：用手指指腹按揉，每次2分钟，按摩手法要求由轻渐重、均匀、柔和，按摩时间不宜过长，按摩要避开内瘘侧肢体。

行高质量的护理，做有温度的护士。

“一科一品一特色”

不仅仅是一个品牌口号，

更是一种护理品质。

哈尔滨市第二医院

全体护理人员将继续全心全意

守护患者健康！