近日，哈市86岁的曲大爷“任性”地骑着自己心爱的三轮车来到哈尔滨市第二医院口腔科，想要将疼痛多日的牙齿拔掉。但对于年纪大的患者拔牙有一定风险，面对独自前来就诊的曲大爷，哈市二院口腔科医护人员细致入微的服务，让曲大爷在寒冷的冬日里感到浓浓的暖意。

“大夫，快帮我把这颗牙拔掉吧！”在哈市二院的诊室里曲大爷对医生说。口腔科医生韩天骐在了解曲大爷的病情后，发现他的牙已经劈裂，需要拔除治疗。但对于高龄老年人来说，拔牙不仅需要家属陪伴，同时还需要签署手术知情同意书、缴费、陪伴观察等一系列流程。曲大爷孤身一人来就诊，这让问诊的韩天骐医生“犯了难”。

“对于86岁的老人来说，拔牙本身就存在很大风险。加之老人身边没有家属陪伴，即使抛开拔牙来说，这么大的岁数，天冷路滑骑着三轮车来，多危险啊！”韩天骐说。随后，口腔科的医护人员与老人的家属取得联系。当老人的儿子得知父亲自己去医院看病没人陪同时，立即驱车赶往医院。“当时出门太着急，加上也没有48小时内核酸报告，情急之下我只能拨通医生的电话，希望他们能帮忙照顾一下我父亲。没想到医护人员们二话没说就答应了，告诉我在门诊外安心等待，他们会帮忙办理一切手续，我这才松了口气。”曲大爷的儿子说。

在电话里，韩天骐医生与患者家属做了术前告知，询问药物史后，为患者测量血压并将老人疼痛的牙齿进行妥善处理。术后，口腔科护士陪伴曲大爷观察半小时后，又陪同他缴费、取药等。曲大爷反复对医护人员说:“我老啦，做事情反应比较慢，不想给儿女添麻烦。没想到今天给你们添了这么多麻烦，真的是谢谢你们这些孩子……”一切手续办理完毕后，医护人员将曲大爷“手递手”送到了他儿子身边。

“真是太感谢你们了，没想到老人能瞒着我们自己跑医院看病，要不是你们的帮助，我不知道要急成什么样。”曲大爷的儿子感激地说道。对老人自己前来看病，曲大爷的儿子也表示很无奈，“可能天下的老人都一个心，就是怕耽误儿女工作。”临走前，曲大爷对韩天骐医生提了个“要求”：“大夫，咱们握个手吧！今天真是太感谢你了！”韩天骐医生欣然同意并嘱咐曲大爷：“老爷子，以后自己出来可不能骑三轮车啦！天冷路滑，危险！另外出来看病，可一定让家属陪着来啊！”二人的手紧紧的握在了一起。

医护真心获赞誉，共筑浓浓医患情。哈尔滨市第二医院持续推进做好“能力作风建设年”活动，提高医疗服务质量，打造和谐安全的就医环境。全院医护人员用爱心和责任心对待每一位患者，时刻坚持“人民至上，生命至上”的服务理念，让患者感受到家一样的温暖，为百姓提供有温度的医疗护理服务。